网络营销工具通常是指个人或企业为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。常用的网络营销工具有企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名、通用网址、即时通信软件、电子书、博客与RSS等。

1.企业网站

◆企业网站是网络营销工具中最基本、最重要的一个，通常具有下列作用。

◆通过网站的形式向公众传递企业的品牌形象、企业文化等基本信息。

◆发布企业新闻、供求信息、人才招聘信息等。

◆将某种信息和服务提供给供应商、分销商、合作伙伴、直接客户等。

◆在网上展示、推广、销售产品。

◆收集市场信息，注册用户信息。

◆发布其他具有营销目的的或营销效果的内容和活动信息。

2.搜索引擎

◆搜索引擎可为用户查询信息提供方便。

3.电子邮件

电子邮件与企业经营活动密不可分，因此，电子邮件是有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用，具体如下：

◆可以树立企业品牌形象。

◆是在线顾客服务系统的工具。

◆是进行会员通信与发放电子刊物的工具。

◆可以发送电子邮件广告。

◆可以进行网站推广。

◆可以进行产品服务推广。

◆可以收集市场信息。

◆可以进行在线市场调查。

4.网络实名/通用网址

网络实名是一种最快捷、最方便的网络访问方式。使用时只需要输入中英文、拼音及缩写，甚至几个相关的字符就可以找到要访问的目标。而通用网址是通过建立与网络资源地址的对应关系来对网站或网页进行访问的一种应用服务·

5.即时通信软件

即时通信软件能够即时发送和接受互联网消息等。这些软件现在已不再是单纯的聊天工具，而是集交流、咨询、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等一体的综合信息平台。

6.电子书

电子书是利用计算机技术将一定的文字、图片、声音、影响等信息，通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的设备中，在借助于特定的设备来读取、复制、传输的数字化出版物。

7.博客与RSS

博客又称网志或网络日志，是企业发布信息的T:具，是一种新烈的网络营销工具。相对于博客来说，RSS的知名度要低很多。RSS可以对互联网内容的浏览方式和信息传递方式产生巨大影响，是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。

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